Lille-Europe

[rvdborgt]

Vraagje: als men tickets heeft gereserveerd voor een TGV tussen Brussel en Lille (met vertrek om bv. 07:17), en men mist deze, kan men met hetzelfde ticket de volgende TGV naar Lille nemen?

Aangezien reserveren verplicht is, heb je in principe een omboeking nodig.
Als je de TGV hebt gemist door vertraging van je aansluitende trein, dan word je zonder kosten omgeboekt op de eerstvolgende TGV met een vrije stoel.
Als je zelf te laat op het station was, dan hangt het van de omwisselingsvoorwaarden van je ticket af.

[4017-4018]

En als de aansluitende trein niet is mee verwerkt in de reservering?
En de omboeking, moet dit via het contactcenter van de NMBS gebeuren, of kan men dit ook gewoon bespreken met de treinchef van de volgende TGV (wat betreft de zitplaatsen, aangezien het een korte stuk is)?

[rvdborgt]

En als de aansluitende trein niet is mee verwerkt in de reservering?
En de omboeking, moet dit via het contactcenter van de NMBS gebeuren, of kan men dit ook gewoon bespreken met de treinchef van de volgende TGV (wat betreft de zitplaatsen, aangezien het een korte stuk is)?

De NMBS neemt deel aan de AJC, dus het doet er niet toe of je een doorgaande overeenkomst hebt. De overstap in Brussel is tussen 2 NMBS-treinen.
Omboeken kun je aan het internationale loket in Brussel-Zuid laten doen. Of ook het telefonisch kan, dat weet ik niet.
Je kunt ook de conducteur van de volgende trein aanspreken, vooral als je te weinig tijd hebt voor een omboeking. Ik heb al vaker gehoord dat dat werkt, maar het is niet de officiële weg.