Re: Boordtarief
Geplaatst: 29 jul 2026, 19:52
Een derde van de Belgen boven de 16 jaar beschikt niet over basiscomputervaardigheden (inclusief kunnen aankopen van treinticket of betalingen op app of telefoon kunnen doen). Zelfs bij hoogopgeleiden is dat 20%.( Bron: https://www.hln.be/binnenland/computerv ... a473ffe24/)
In het cliënteel van de NMBS is de groep digi-beten oververtegenwoordigd, dus is dat meer dan 33%. Daarnaast moet men nog beschikken over een smartphone die én de app van NMBS kan draaien en betaalapps kan draaien. Bij oudere toestellen is dat al redelijk snel niet meer het geval.
Een anekdotische illustratie: ik stond onlangs aan het loket in Wetteren, er waren drie klanten: alle drie problemen met de combinatie Train+, app en smartphone: mijn dochter was haar code verloren, de vrouw voor mij kreeg de train+ kaart niet in de app (de bediende evenmin), en de persoon achter mij kreeg de NMBS app niet geïnstalleerd.
In het cliënteel van de NMBS is de groep digi-beten oververtegenwoordigd, dus is dat meer dan 33%. Daarnaast moet men nog beschikken over een smartphone die én de app van NMBS kan draaien en betaalapps kan draaien. Bij oudere toestellen is dat al redelijk snel niet meer het geval.
Een anekdotische illustratie: ik stond onlangs aan het loket in Wetteren, er waren drie klanten: alle drie problemen met de combinatie Train+, app en smartphone: mijn dochter was haar code verloren, de vrouw voor mij kreeg de train+ kaart niet in de app (de bediende evenmin), en de persoon achter mij kreeg de NMBS app niet geïnstalleerd.