TRENITALIA interrail wijzigen reservering

Wegwijs in dienstregelingen, tarieven en vervoersvoorwaarden voor internationale reizen.
Plaats reactie
Metoyou
Berichten: 71
Lid geworden op: 10 nov 2014, 11:21

TRENITALIA interrail wijzigen reservering

Bericht door Metoyou »

Als ik de vervoersvoorwaarden van Trenitalia lees op hun website, in het Engels, dan kan je lezen dat de voorwaarden van een "Global pass" ticket deze zijn van een " Base ticket " .

Booking changes: permitted

Up to the departure time of the booked train: an unlimited number of times.
After the train has departed: only once, up to one hour following departure.




Bij de productfiches van NMBS staat dan weer andere informatie.

Enkel wijziging VOOR vertrek van de trein, met 20% kosten.
Geen wijziging voor tickets van 10 euro of minder.


Bij TRENITALIA wordt er geen woord gezegd over dat bedrag van 10 euro of minder, staat niet in hun voorwaarden, dat je dan je ticket niet zou kunnen wijzigen.


Weet iemand hoe het juist zit ?
Namelijk, kan je je reservering nog wijzigen VOOR vertrek van de trein ? Bedrag is 10 euro, want is interrail.
HLE18
Berichten: 433
Lid geworden op: 07 feb 2015, 12:22

Re: TRENITALIA interrail wijzigen reservering

Bericht door HLE18 »

Metoyou schreef: 08 aug 2022, 08:20 Namelijk, kan je je reservering nog wijzigen VOOR vertrek van de trein ? Bedrag is 10 euro, want is interrail.
Dat kan, in Juni nog gedaan we hadden de trein van 16u45 gereserveerd maar wilden vroeger vertrekken. Aan het loket ging dit niet omdat het NMBS tickets waren maar gewoon aan de TBG gevraagd of we mee mochten. Dat was geen probleem en gaf ons een nieuwe zitplaats & reservering van 10 euro.

Je Interrail is het ticket, enkel de reservering heb je nodig om een andere trein te kunnen nemen. Hetzelfde is van toepassing op de FIP coupons.
Metoyou
Berichten: 71
Lid geworden op: 10 nov 2014, 11:21

Re: TRENITALIA interrail wijzigen reservering

Bericht door Metoyou »

HLE18 schreef: 08 aug 2022, 08:47
Metoyou schreef: 08 aug 2022, 08:20 Namelijk, kan je je reservering nog wijzigen VOOR vertrek van de trein ? Bedrag is 10 euro, want is interrail.
Dat kan, in Juni nog gedaan we hadden de trein van 16u45 gereserveerd maar wilden vroeger vertrekken. Aan het loket ging dit niet omdat het NMBS tickets waren maar gewoon aan de TBG gevraagd of we mee mochten. Dat was geen probleem en gaf ons een nieuwe zitplaats & reservering van 10 euro.

Je Interrail is het ticket, enkel de reservering heb je nodig om een andere trein te kunnen nemen. Hetzelfde is van toepassing op de FIP coupons.

Concreet, je moet dus geluk hebben met de treinbegeleider, begrijp ik.
Als de treinbegeleider het niet wil, dan heb je dus pech.



Maar wat is de officiële regel : Begrijp ik het goed dat je met je interrail tarief dat je hebt aangekocht aan het loket in België, je in Italië aan een loket hebt gevraagd om je zitplaatsen om te boeken naar een vroegere trein, maar ze in Italië zeiden dat dit niet kon ?
HLE18
Berichten: 433
Lid geworden op: 07 feb 2015, 12:22

Re: TRENITALIA interrail wijzigen reservering

Bericht door HLE18 »

Metoyou schreef: 08 aug 2022, 10:30 Begrijp ik het goed dat je met je interrail tarief dat je hebt aangekocht aan het loket in België, je in Italië aan een loket hebt gevraagd om je zitplaatsen om te boeken naar een vroegere trein, maar ze in Italië zeiden dat dit niet kon ?
Dat klopt, kon enkel via NMBS (waarschijnlijk een uitvlucht van ons af te geraken).

Metoyou schreef: 08 aug 2022, 10:30 Concreet, je moet dus geluk hebben met de treinbegeleider, begrijp ik.
Min of meer wel maar we hebben aan 2 gevraagd en was geen probleem. Bij de eerste was de trein volzet en moesten we blijven rechtstaan (reservatie was dan wel niet nodig), bij de andere was plaats zat en moest enkel nieuwe reservatie kopen.
railtravelmanager
Berichten: 283
Lid geworden op: 29 aug 2008, 14:34

Re: TRENITALIA interrail wijzigen reservering

Bericht door railtravelmanager »

volgens productfiches NMBS naverkoop van dit tarief blijkt dit toch te kloppen

Omwisseling
Omwisselingsvoorwaarden
Onbeperkt omwisselbaar* vóór het vertrek mits 20% kosten;
geen omwisseling achteraf.
*Onder voorbehoud van de beschikbaarheid.

Tickets van 10,00€ of minder per persoon kunnen niet gewijzigd worden.

dus als jullie een andere HST of IC of EC in Italie willen nemen betaal je inderdaad opnieuw enkel de reservering :wink:

Erwin
Plaats reactie