Opleiding CCT

[Art-A]

Zijn de interne opleidingen in Brussel-Zuid? En wat zijn de uren dat je opleiding hebt?

Hey Art-A,

De opleidingen gebeuren in het atrium van de NMBS (dicht bij fonsnylaan (+/- 5 min van station) en directiegebouw / infrabel (onderwijsstraat).

De opleiding is op zich wel pittig (customer care training + basis securail + traffic (spoorwegverkeer) + legal (wetgeving), allé dat is mijn opinie natuurlijk.

De opleidingen zijn van 9u tot 15u30 (ma-vr).

Update: Examen traffic gehaald (11/10/2022) ! Hop naar legal

Bedankt voor de feedback. Ik zal op 16/01/23 beginnen bij Securail. We zullen ons dan wel binnenkort wel tegenkomen. Veel succes gewenst bij uw opleiding

[MikeHyuga]

Klinkt goed, veel geluk en tot dan !

[MikeHyuga]

Hey hey !

Update 21/11/2022: Legal geslaagd met 77% ! Morgen jury

[groentje]

Met deze uitslagen heb je al een goede kans, lijkt me. Je toont inzet, goesting en kennis, dat zijn zeker elementen waar ze naar zoeken. Veel succes!

[MikeHyuga]

Update 22/11 !

Jury is geslaagd, hop naar het selor examen en X-Ray en dan in het rood

[MikeHyuga]

Hey hey !

Update 07/12/2022: Examen SELOR geslaagd met 76% !

Intern

Examen CCT: Geslaagd (19/09/2022)
Examen Basics SECURAIL: Geslaagd (05/10/2022)
Examen Traffic: Geslaagd (11/10/2022)
Examen Legal: Geslaagd (21/11/2022)
Jury: Geslaagd (22/11/2022)

Extern

Opleiding veiligheidsagent @ SELOR: Geslaagd SELOR (07/12/2022)
• Afhalen uniform + ministeriële kaart bewakingsagent: 22/12/2022
Examen G4S - Attest veiligheidsagent: Geslaagd
Opleiding X-Ray @ Securitas : Geslaagd (12/12 → 16/12)

[Vbonoh]

Beste,
Is er iemand die me wat uitleg kan geven met wat de cv’s opleiding betreft ik vermoed dat dit de eerste stap is in de opleiding van treinbegeleider maar wat houd ze juist in?

Vriendelijke groeten

[Hagelander]

Bedoel je CCT? Dat staat voor Customer Care Training. Dat is eigenlijk een soort van inleiding op de verschillende onderdelen van het spoorwereld. Je krijgt de eerste info over de verschillende beroepen die met je functie in contact komen (vb. een PaCo, een EAK, ...), de structuur van de NMBS (hoe is die structuur? Hoe verhoudt de NMBS zich tegenover Infrabel?, welke directies zijn er? Wie valt onder welke directie, ...), welke grote lijnen zijn de basis van het spoornet (27 lijnen - lijnenkennis), hoe ga je om met reizigers/klanten en hoe kan jij het verschil maken in hun beleving (GOLDA, customer journey, waarheidsmomenten, ...). Eigenlijk kan je dit stukje zien als een groot "onthaalmoment" en een periode dat je kan zien dat je er nooit alleen voor staat in het uitoefenen van je beroep. Je bent deel van een groter geheel die samen werk maakt aan een positieve reiservaring...

[Daan]

Ik zou het niet beter kunnen uitleggen dan Hagelander.

Het examen CCT is niet zo moeilijk. Je mag je cursus niet gebruiken, in tegenstelling tot sommige andere examens.
Lees onderwerp per onderwerp nog eens na, lees je notities na. Je krijgt meestal meerkeuzevragen of je moet hier en daar een woord invullen.
Je moet goed de geografische afkortingen kennen, ook de indeling (structuur) van de NMBS: Wie/Wat is SOC,wat doen die, dus goed de verschillen kennen tussen SOC en andere "groepen" bij NMBS, en al die afkortingen die in de cursus voorkomen! 2 telefoonnummers geven van klantendienst, ...

Er is altijd één vraag bij waar ze expres één woordje wegdoen of bijdoen dat je dan "vergeet" te lezen, en de vraag verkeerd beantwoord . Maar dat is slechts zo bij één vraag .

En natuurlijk krijg je een foto van een trein en moet je zeggen welk type dit is. (meerkeuze)
Je moet dus zeker alle kenmerken van de vermelde treinen in de CCT opleiding uit het hoofd kennen.

De spoorweglijnen uit de cursus CCT uit het hoofd kennen.

[MikeHyuga]

UPDATE

Examen G4S - Attest veiligheidsagent: In afwachting resultaat
Opleiding X-Ray @ Securitas : Gepland (12/12 → 16/12)

NAAR →

Examen G4S - Attest veiligheidsagent: Geslaagd
Opleiding X-Ray @ Securitas : Geslaagd (12/12 → 16/12)

[dentheo]

UPDATE


Opleiding X-Ray @ Securitas : Gepland (12/12 → 16/12)

handig bij breuken

[jan_olieslagers]

UPDATE
Opleiding X-Ray @ Securitas : Gepland (12/12 → 16/12)

handig bij breuken

... evenals bij het speuren naar drugs en andere ingeslikte onwettelijkheden... :)

[Art-A]

Na de opleiding voor Securail, draai je dan volledig mee in het rood? Ook in station? Of doe je alleen maar Eurostar x-ray?

[MikeHyuga]

Na de opleiding voor Securail, draai je dan volledig mee in het rood? Ook in station? Of doe je alleen maar Eurostar x-ray?

[Rood]

Beste Mike
Als ge op deze forums reageert gelieve dan de juiste info mee te geven , sommige info klopt niet