Opleiding CCT

Informatie omtrent het solliciteren, vereisten, opleiding en werken bij de spoorwegen.
Art-A
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 sep 2022, 21:23

Re: Opleiding CCT

Bericht door Art-A »

MikeHyuga schreef: 11 okt 2022, 18:00
Art-A schreef: 09 okt 2022, 15:41 Zijn de interne opleidingen in Brussel-Zuid? En wat zijn de uren dat je opleiding hebt?
Hey Art-A,

De opleidingen gebeuren in het atrium van de NMBS (dicht bij fonsnylaan (+/- 5 min van station) en directiegebouw / infrabel (onderwijsstraat).

De opleiding is op zich wel pittig (customer care training + basis securail + traffic (spoorwegverkeer) + legal (wetgeving), allé dat is mijn opinie natuurlijk.

De opleidingen zijn van 9u tot 15u30 (ma-vr).

Update: Examen traffic gehaald (11/10/2022) ! Hop naar legal 🥳

Bedankt voor de feedback. Ik zal op 16/01/23 beginnen bij Securail. We zullen ons dan wel binnenkort wel tegenkomen. Veel succes gewenst bij uw opleiding 👌
MikeHyuga
Berichten: 15
Lid geworden op: 06 mei 2022, 02:35
Locatie: Denderleeuw (FDD)

Re: Opleiding CCT

Bericht door MikeHyuga »

Klinkt goed, veel geluk en tot dan ! 🥳
Gespecialiseerd Veiligheidsbediende Securail (Brussel-Zuid)

* Interview : OK (14/04/2022)
* Medisch onderzoek : OK (05/05/2022)
* Contractondertekening : OK (13/05/2022)
* Opleiding : OK (05/09/2022 → 20/12/2022)
MikeHyuga
Berichten: 15
Lid geworden op: 06 mei 2022, 02:35
Locatie: Denderleeuw (FDD)

Re: Opleiding CCT

Bericht door MikeHyuga »

Hey hey !

Update 21/11/2022: Legal geslaagd met 77% ! Morgen jury :?
Gespecialiseerd Veiligheidsbediende Securail (Brussel-Zuid)

* Interview : OK (14/04/2022)
* Medisch onderzoek : OK (05/05/2022)
* Contractondertekening : OK (13/05/2022)
* Opleiding : OK (05/09/2022 → 20/12/2022)
groentje
Berichten: 6935
Lid geworden op: 02 feb 2006, 18:22
Locatie: Op 3 km van FBMZ

Re: Opleiding CCT

Bericht door groentje »

Met deze uitslagen heb je al een goede kans, lijkt me. Je toont inzet, goesting en kennis, dat zijn zeker elementen waar ze naar zoeken. Veel succes!
MikeHyuga
Berichten: 15
Lid geworden op: 06 mei 2022, 02:35
Locatie: Denderleeuw (FDD)

Re: Opleiding CCT

Bericht door MikeHyuga »

Update 22/11 !

Jury is geslaagd, hop naar het selor examen en X-Ray en dan in het rood 🥳😎
Gespecialiseerd Veiligheidsbediende Securail (Brussel-Zuid)

* Interview : OK (14/04/2022)
* Medisch onderzoek : OK (05/05/2022)
* Contractondertekening : OK (13/05/2022)
* Opleiding : OK (05/09/2022 → 20/12/2022)
MikeHyuga
Berichten: 15
Lid geworden op: 06 mei 2022, 02:35
Locatie: Denderleeuw (FDD)

Re: Opleiding CCT

Bericht door MikeHyuga »

Hey hey !

Update 07/12/2022: Examen SELOR geslaagd met 76% !

Intern

Examen CCT: Geslaagd (19/09/2022)
Examen Basics SECURAIL: Geslaagd (05/10/2022)
Examen Traffic: Geslaagd (11/10/2022)
Examen Legal: Geslaagd (21/11/2022)
Jury: Geslaagd (22/11/2022)

Extern

Opleiding veiligheidsagent @ SELOR: Geslaagd SELOR (07/12/2022)
• Afhalen uniform + ministeriële kaart bewakingsagent: 22/12/2022
Examen G4S - Attest veiligheidsagent: Geslaagd
Opleiding X-Ray @ Securitas : Geslaagd (12/12 → 16/12)
Laatst gewijzigd door MikeHyuga op 20 dec 2022, 21:19, 2 keer totaal gewijzigd.
Gespecialiseerd Veiligheidsbediende Securail (Brussel-Zuid)

* Interview : OK (14/04/2022)
* Medisch onderzoek : OK (05/05/2022)
* Contractondertekening : OK (13/05/2022)
* Opleiding : OK (05/09/2022 → 20/12/2022)
Vbonoh
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 nov 2022, 07:39

Re: Opleiding CCT

Bericht door Vbonoh »

Beste,
Is er iemand die me wat uitleg kan geven met wat de cv’s opleiding betreft ik vermoed dat dit de eerste stap is in de opleiding van treinbegeleider maar wat houd ze juist in?

Vriendelijke groeten
Hagelander
Berichten: 111
Lid geworden op: 02 mei 2022, 17:44

Re: Opleiding CCT

Bericht door Hagelander »

Bedoel je CCT? Dat staat voor Customer Care Training. Dat is eigenlijk een soort van inleiding op de verschillende onderdelen van het spoorwereld. Je krijgt de eerste info over de verschillende beroepen die met je functie in contact komen (vb. een PaCo, een EAK, ...), de structuur van de NMBS (hoe is die structuur? Hoe verhoudt de NMBS zich tegenover Infrabel?, welke directies zijn er? Wie valt onder welke directie, ...), welke grote lijnen zijn de basis van het spoornet (27 lijnen - lijnenkennis), hoe ga je om met reizigers/klanten en hoe kan jij het verschil maken in hun beleving (GOLDA, customer journey, waarheidsmomenten, ...). Eigenlijk kan je dit stukje zien als een groot "onthaalmoment" en een periode dat je kan zien dat je er nooit alleen voor staat in het uitoefenen van je beroep. Je bent deel van een groter geheel die samen werk maakt aan een positieve reiservaring...
Daan
Berichten: 21
Lid geworden op: 12 mei 2022, 16:27

Re: Opleiding CCT

Bericht door Daan »

Ik zou het niet beter kunnen uitleggen dan Hagelander.

Het examen CCT is niet zo moeilijk. Je mag je cursus niet gebruiken, in tegenstelling tot sommige andere examens.
Lees onderwerp per onderwerp nog eens na, lees je notities na. Je krijgt meestal meerkeuzevragen of je moet hier en daar een woord invullen.
Je moet goed de geografische afkortingen kennen, ook de indeling (structuur) van de NMBS: Wie/Wat is SOC,wat doen die, dus goed de verschillen kennen tussen SOC en andere "groepen" bij NMBS, en al die afkortingen die in de cursus voorkomen! 2 telefoonnummers geven van klantendienst, ...

Er is altijd één vraag bij waar ze expres één woordje wegdoen of bijdoen dat je dan "vergeet" te lezen, en de vraag verkeerd beantwoord :) . Maar dat is slechts zo bij één vraag :).

En natuurlijk krijg je een foto van een trein en moet je zeggen welk type dit is. (meerkeuze)
Je moet dus zeker alle kenmerken van de vermelde treinen in de CCT opleiding uit het hoofd kennen.

De spoorweglijnen uit de cursus CCT uit het hoofd kennen.
MikeHyuga
Berichten: 15
Lid geworden op: 06 mei 2022, 02:35
Locatie: Denderleeuw (FDD)

Re: Opleiding CCT

Bericht door MikeHyuga »

UPDATE

Examen G4S - Attest veiligheidsagent: In afwachting resultaat
Opleiding X-Ray @ Securitas : Gepland (12/12 → 16/12)

NAAR →

Examen G4S - Attest veiligheidsagent: Geslaagd
Opleiding X-Ray @ Securitas : Geslaagd (12/12 → 16/12)
Gespecialiseerd Veiligheidsbediende Securail (Brussel-Zuid)

* Interview : OK (14/04/2022)
* Medisch onderzoek : OK (05/05/2022)
* Contractondertekening : OK (13/05/2022)
* Opleiding : OK (05/09/2022 → 20/12/2022)
dentheo
Berichten: 8042
Lid geworden op: 14 jan 2007, 22:53
Locatie: Kalmthout

Re: Opleiding CCT

Bericht door dentheo »

MikeHyuga schreef: 20 dec 2022, 21:06 UPDATE


Opleiding X-Ray @ Securitas : Gepland (12/12 → 16/12)


handig bij breuken
Theo
Groeten vanop de Heide
jan_olieslagers
Berichten: 2811
Lid geworden op: 22 nov 2008, 19:00
Locatie: Ansião (PT)

Re: Opleiding CCT

Bericht door jan_olieslagers »

dentheo schreef: 20 dec 2022, 22:17
MikeHyuga schreef: 20 dec 2022, 21:06 UPDATE
Opleiding X-Ray @ Securitas : Gepland (12/12 → 16/12)
handig bij breuken
... evenals bij het speuren naar drugs en andere ingeslikte onwettelijkheden... :)
Ex-pendelaar op lijn 26 , ex-medewerker NMBS-informatica.
Art-A
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 sep 2022, 21:23

Re: Opleiding CCT

Bericht door Art-A »

Na de opleiding voor Securail, draai je dan volledig mee in het rood? Ook in station? Of doe je alleen maar Eurostar x-ray?
MikeHyuga
Berichten: 15
Lid geworden op: 06 mei 2022, 02:35
Locatie: Denderleeuw (FDD)

Re: Opleiding CCT

Bericht door MikeHyuga »

Art-A schreef: 20 jan 2023, 16:01 Na de opleiding voor Securail, draai je dan volledig mee in het rood? Ook in station? Of doe je alleen maar Eurostar x-ray?
Laatst gewijzigd door MikeHyuga op 29 jan 2023, 00:21, 1 keer totaal gewijzigd.
Gespecialiseerd Veiligheidsbediende Securail (Brussel-Zuid)

* Interview : OK (14/04/2022)
* Medisch onderzoek : OK (05/05/2022)
* Contractondertekening : OK (13/05/2022)
* Opleiding : OK (05/09/2022 → 20/12/2022)
Rood
Berichten: 2
Lid geworden op: 28 jan 2023, 14:04

Re: Opleiding CCT

Bericht door Rood »

Beste Mike
Als ge op deze forums reageert gelieve dan de juiste info mee te geven , sommige info klopt niet
Laatst gewijzigd door Rood op 28 jan 2023, 16:17, 1 keer totaal gewijzigd.
Plaats reactie